Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại big888

Trang này giải thích cách big888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
big888 Chính sách bảo mật dữ liệu tại big888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách big888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân không rơi vào tay không đúng. Từ mã hoá kết nối đến kiểm tra định kỳ nội bộ, mỗi bước đều nhằm giữ thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán và thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và tuỳ chọn trình duyệt

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ đối soát giao dịch.

Xác minh yêu cầu thay đổi

Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng — không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xoá để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy định hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản thông qua tài khoản của mình.

Cookie kỹ thuật ghi lại phiên đăng nhập và hành vi điều hướng ẩn danh để tối ưu tốc độ tải. Cookie quảng cáo chỉ chạy nếu bạn không tắt trong cài đặt trình duyệt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp thay cho bạn tại từng địa phương.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.